ООО "Управляющая компания Евродом"
Вопросы и ответыЗадать вопрос
Положение об обработке и защите персональных данных владельцев помещений МКД ООО УК Еерокомфорт САОПросьба в решении вопроса об устранении запаха канализации
Добрый день,
Обращаюсь к Вам с просьбой в решении вопроса об устранении запаха канализации в 6-м подъезде 4а дома по ул. 22 Апреля. Обращаем Ваше внимание на то, что подобная ситуация возникает повторно, при том что в период с 14 по 18 сентября 2026 г. производилась очистка канализационных труб, имевшая лишь временный эффект. При этом сейчас запах уже начинает проникать и в квартиры. Если в ближайшее время не будет проведена эффективная работа по устранению проблемы, мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру.
С уважением,
Екатерина.
Обращаюсь к Вам с просьбой в решении вопроса об устранении запаха канализации в 6-м подъезде 4а дома по ул. 22 Апреля. Обращаем Ваше внимание на то, что подобная ситуация возникает повторно, при том что в период с 14 по 18 сентября 2026 г. производилась очистка канализационных труб, имевшая лишь временный эффект. При этом сейчас запах уже начинает проникать и в квартиры. Если в ближайшее время не будет проведена эффективная работа по устранению проблемы, мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру.
С уважением,
Екатерина.
Принято в работу
Горячая вода
Когда будет восстановлено горячее водоснабжение?
принято в работу
Предаварийное состояние стояков
Здравствуйте.
С 03 августа 2026 года в нашем доме — Энергетиков,63а отсутствует горячая вода. Обещанное подключение по открытой схеме не было произведено.
Стояки с 03 августа стоят сухие.
Я делала заявку 03.09.2026 что бы пришел инженер и зафиксировал факт отсутствия какой либо воды из крана с горячей водой.
Заявка № 187065 принята оператором № 6. Есть запись разговора.
Оператор сказала что инженер будет 04.09.2026 с 14-00 до 17-00.
Я отпросилась с работы, ждала. В 16-03 я позвонила узнать — где инженер. Оператор мне ответила что рабочий день закончен и инженер не придет.
По телефону 48-00-49 инженер трубку не берет, сбрасывает или отвечает автоответчик.
Вопрос уже не в отсутствии ГВ а в том что если вдруг нам попытаются дать воду в Ноябре/Декабре то сухие стояки не выдержат. И дом полностью станет аварийным.
С 03 августа 2026 года в нашем доме — Энергетиков,63а отсутствует горячая вода. Обещанное подключение по открытой схеме не было произведено.
Стояки с 03 августа стоят сухие.
Я делала заявку 03.09.2026 что бы пришел инженер и зафиксировал факт отсутствия какой либо воды из крана с горячей водой.
Заявка № 187065 принята оператором № 6. Есть запись разговора.
Оператор сказала что инженер будет 04.09.2026 с 14-00 до 17-00.
Я отпросилась с работы, ждала. В 16-03 я позвонила узнать — где инженер. Оператор мне ответила что рабочий день закончен и инженер не придет.
По телефону 48-00-49 инженер трубку не берет, сбрасывает или отвечает автоответчик.
Вопрос уже не в отсутствии ГВ а в том что если вдруг нам попытаются дать воду в Ноябре/Декабре то сухие стояки не выдержат. И дом полностью станет аварийным.
принято в работу
Тараканы
Добрый день!
В квартире выше проживает женщина инвалид. в результате чего у нее в квартире полный хаос и много тараканов. Эти тараканы разбрелись по всему подъезду и в том числе в моей квартире. Прошу принять какие либо меры по устранению этой проблемы.
И второй вопрос есть ли в компании услуга по дезинсекции тараканов? Хочу потравить в своей квартире. Жить невозможно(своими силами не справилась)
В квартире выше проживает женщина инвалид. в результате чего у нее в квартире полный хаос и много тараканов. Эти тараканы разбрелись по всему подъезду и в том числе в моей квартире. Прошу принять какие либо меры по устранению этой проблемы.
И второй вопрос есть ли в компании услуга по дезинсекции тараканов? Хочу потравить в своей квартире. Жить невозможно(своими силами не справилась)
принято в работу
Водоснабжение холодное
Здравствуйте! Требую разобраться с давлением холодной воды. Я проживаю на 5 этаже и могу сказать, что давление при подаче холодной воды (особенно в вечернее время) очень низкое и пользоваться водой практически невозможно. Так как я исправный плательщик коммунальных услуг, требую подачи холодной воды в нужном объеме и комфортном уровне жизни. Надеюсь, что вы конструктивно разберетесь и не будете заниматься дежурными отписками и перекладыванием проблемы на других. Заранее спасибо!
принято в работу
Квитанции
Добрый день . Уже который месяц квитанции приходят с долгом. Происходит путаница у людей хотя оплату производим вовремя и долгов не имеем. Просим разобраться с данной ситуацией . Ведь раньше все приходило нормально. Проходится отключать автоплатежи так как списывается двойная сумма. По телефону отвечают одно что мы квитанции не формируем а формирует их программа . Почему раньше таких проблем не было. Просим разобраться в данном вопросе и наладить систему.
принято
Вывоз мусора, уборка территории
Добрый день! Обращаю Ваше внимание на состояние площадки складирования бытового мусора прилегающей к домам 11, 11А, 11В. Площадка постоянно завалена бытовыми отходами, которые ветром разносятся по территории дворов
принято в работу
Задолженность по оплате
Оплачиваю все вовремя, почему принесли задолженность, и на сайте невозможно оплатить по квитанции . В квитанции нет задолженности. Объясните
принято в работу
тараканы в доме.
02.06.2026.года написали,что будет обработка от тараканов в нашем доме и подъездах. Прошу заказать повторную дезинсекцию через две недели, чтоб наверняка с тараканами покончить!
принято в работу
Квитанции на электронную почту
Здравствуйте, просьба отправлять квитанции на электронную почту. Бумажные квитанции не нужны. Спасибо
принято в работу
тараканы в доме.
Добрый день! Я писала заявление на борьбу с тараканами. Выходили сотрудники осмотреть подъезд, особенно первый этаж около входной двери?
принято в работу
Домофон
Добрый вечер, не могу войти в умный дом приложение, забыл пароль 550013188832 номер договора. Прошу восстановить доступ, спасибо.
принято в работу
Счет за коммунальные услуги
Добрый день!
По лицевому счету 46962260362 ежемесячно все оплачиваю, в квитанции за июнь пришел долг за коммунальные услуги и пени ,от куда образовался долг? В марте была у вас в офисе,Долгов не было
По лицевому счету 46962260362 ежемесячно все оплачиваю, в квитанции за июнь пришел долг за коммунальные услуги и пени ,от куда образовался долг? В марте была у вас в офисе,Долгов не было
принято в работу
Домофон
Добрый день, нужен пароль от личного кабинета домофона, «умный дом». По договору 550013188832
принято в работу
Холодно во всем доме
Коллективная заявка холодно во всем доме .греемся электро приборами .за что платим деньги если нет отопления?
принято в работу
Замена трубы
Прошу принять СРОЧНЫЕ меры по замене трубы отопления по ул. 22 Апреля, д. 30, кв.31.
Из-за течи трубы в квартире #31, в соседней квартире #50 стена вся мокрая, пошла плесень.
При многократном обращении по проблеме, сотрудники бездействуют, не отвечают на звонки. В случае неустранения проблемы в ближайшую неделю будем вынуждены обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
Из-за течи трубы в квартире #31, в соседней квартире #50 стена вся мокрая, пошла плесень.
При многократном обращении по проблеме, сотрудники бездействуют, не отвечают на звонки. В случае неустранения проблемы в ближайшую неделю будем вынуждены обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
принято в работу
протоколы общего собрания МКД
Добрый день!
Прошу предоставить протокол общего собрания (б/н от 16.01.2017), где нами, собственниками помещений, в котором указано, что принято решение о выплате вознаграждения председателю совета МКД и в каком размере (адрес: ул. Лаптева, д. № 1). Очень интересует, кто по нашему дому официальный председатель МКД (по протоколам общих собраний МКД)?
Где можно поинтересоваться всеми протоколами общих собраний по нашему дому и с подписями жильцов (по какой ссылке они, возможно, находятся на этом сайте)?
С Уважением,
Александра Романовна
Прошу предоставить протокол общего собрания (б/н от 16.01.2017), где нами, собственниками помещений, в котором указано, что принято решение о выплате вознаграждения председателю совета МКД и в каком размере (адрес: ул. Лаптева, д. № 1). Очень интересует, кто по нашему дому официальный председатель МКД (по протоколам общих собраний МКД)?
Где можно поинтересоваться всеми протоколами общих собраний по нашему дому и с подписями жильцов (по какой ссылке они, возможно, находятся на этом сайте)?
С Уважением,
Александра Романовна
принято в работу
Плохое отопление
До похолодания было тепло, батарея грела! Сейчас температура батареи около 36-38 градусов, рука ели чувствует температуру. Кто зажал циркуляцию воды? Решите вопрос, температура в комнате 22 градуса. Ачто будет в морозы!!!
принято в работу
Спил деревьев во дворе дома
18 сентября 2025 года во дворе дома спилили деревья. Рабочие проводившие спил сказали - приказал старший по дому. Есть фотография с номером машины. Ответьте на каком основании и по чьему решению спилили деревья.
Если аргументированный ответ не поступит в установленные законом сроки, направлю письмо в прокуратуру, администрацию и приемную президента.
Если аргументированный ответ не поступит в установленные законом сроки, направлю письмо в прокуратуру, администрацию и приемную президента.
принято в работу
Копия лицевого счета
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, на адрес моей электронной почты копию лицевого счета. Требуется для опломбирования счётчика горячей воды. Заранее спасибо!
принято в работу
* для увеличения нажмите на изображение
Присоединяйтесь к нам в приложении, доступно для Android и iOS.
ДИСПЕТЧЕР
КРУГЛОСУТОЧНО
90-14-14